Wensauer Com-Systeme GmbH - Business-Technologie nach Maß.

IT Service Comfort

Schnelle Hilfe zum Festpreis mit Fernwartung und vor Ort Service:

• Fernwartung und Telefon-Support bis 30 Min. pro Monat
• Wie IT-Service Basic zuzüglich 1 x im Jahr Vor Ort Service inklusive (folgende Leistungen sind im Vor Ort Service enthalten: Beratung und Support für Applikationen, Beratung und Bereinigung (soweit möglich) von Virenproblemen, Konfiguration der IT Komponenten, Fehlerdiagnose und –behebung). Der Service ist auf maximal 2 Std. begrenzt.
• Nicht inbegriffen sind Datensicherung und Betriebssystem-Neuinstallationen.
• Sie erhalten direkte Unterstützung per Telefon
• Unsere Experten können auf Ihren Rechner per Internet zugreifen um Störungen zu beseitigen.
• Bei Problemen und Fragen zum Windows Betriebssystem (XP, Vista oder Windows 7), Microsoft Office, OpenOffice, Adobe Acrobat Reader, Outlook, Internet Explorer, Firefox
• Bei der Einrichtung neuer Geräte wie Router, Drucker etc.
• Bei der Installation eines gesicherten Internetzugangs oder Netzwerks (WLAN/LAN)
• Bei der Vorbeugung hinsichtlich Viren- oder Spywarebefall (Einrichtung eines Virenschutzprogramms, Konfiguration der Firewall, Online-Check bei Verdacht auf Virenbefall)
• Bei der Entfernung von Viren oder Spyware
• Über die Service-Hotline zum Festnetztarif (Mo – Fr 9.00 bis 18.00 Uhr) nach telefonischer Vereinbarung binnen 24 Std.

Laufzeit 24 Monate              mehr erfahren....CW-Service IT Comfort
monatlich
9,95 €
pro PC
zzgl. 19% MwSt.
(11,84 €
Brutto)

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Internet-Fernzugriff auf Ihren Rechner - so funktioniert's